Kalan: Gosti danas više vjeruju autentičnim iskustvima nego klasičnom marketingu
Izvor, foto: Radio Tivat
Autorka: Andrijana Karadžić
U Multimedijalnoj sali Opštine Tivat održano je uvodno predavanje u okviru besplatne radionice o digitalizaciji u turizmu, koju organizuje Biznis info centar.
Ana Obradović iz Biznis info centra istakla je značaj ovakvih edukacija za unapređenje lokalne turističke ponude i jačanje konkurentnosti na tržištu.
Veliko interesovanje obilježilo je ovaj događaj, a sala je bila ispunjena predstavnicima turističkog sektora – vlasnicima smještaja, turističkim radnicima i svima koji žele unaprijediti svoje poslovanje u oblasti turizma.
Radionicu vodi Matej Kalan, stručnjak za digitalni marketing u turizmu, koji je kroz interaktivno predavanje govorio o savremenim trendovima i konkretnim načinima kako privući goste i unaprijediti ponudu.
-Prenio sam iskustva iz Slovenije, tačnije iz Kranjske Gore, gdje smo nekada imali dominantno zimski turizam, a danas je ljetnja sezona čak jača.
Ključ su doživljaji – da gostima pokažemo da turizam nisu samo apartmani, već i aktivnosti i iskustva koja mogu ponijeti sa sobom-kazao je Kalan.
Poseban fokus bio je na psihologiji izbora destinacije, odnosno na tome šta je danas presudno da bi se gost odlučio baš za određeno mjesto.
Kako ističe, personalizovan pristup ima sve veću vrijednost.
-Gosti danas više vjeruju autentičnim iskustvima nego klasičnom marketingu.
Najbolji sadržaj ne stvaramo mi – stvaraju ga zadovoljni gosti koji dijele svoje doživljaje na društvenim mrežama i tako inspirišu druge-naveo je Kalan.
Tokom predavanja govorilo se i o tome koje aktivnosti treba ponuditi gostima, kako formirati cijene, te koje digitalne kanale koristiti za promociju i prodaju turističkih usluga.
Program se nastavlja u Biznis info centru Tivat kroz praktične radionice „Klikni do gosta“, koje će učesnicima omogućiti direktnu primjenu naučenih znanja u unapređenju sopstvenog poslovanja.
Kalan je dodao da očekuje da će efekti ove edukacije biti vidljivi već tokom ove turističke sezone, uz potencijal za dalji razvoj u narednom periodu.
.jpg)
 (1) (2).png)
